Utilização como Ferramenta
Ter uma ‘Razão de Clientes por Funcionário’ otimizada é um fator importante para uniformizar o serviço em todas as suas lojas. Isso leva a uma consistência no nível de serviço, melhores resultados financeiros em períodos de pico e um planejamento mais eficiente a nível macro.
Deficiência
Com base na definição da gestão, vídeos de casos reais são gravados automaticamente. Demonstram padrões de serviço (por exemplo, a técnica com que os produtos estão sendo apresentados) e incidentes (por exemplo: cliente não atendido). Os vídeos são automaticamente rotulados e salvos em uma biblioteca de treinamento.
Atribuição de Tarefas
O módulo de atribuição de tarefas permite a atribuição instantânea de tarefas entre a gestão e os gerentes de loja. O módulo é direto, intuitivo e fácil de usar.
